Leider in innovatie- en kwaliteitsdisciplines

Dit boek demonstreert hoe eenvoudige analytische methodes gebruikt kunnen worden om zowel kwaliteitsgerelateerde productiekosten als ook kosten als gevolg van interne fouten te identificeren. Om deze laatste kosten, in feite een verspilling van resources, te vermijden, beveelt de auteur het volgende aan:

• Scheid de kosten per processtap in de waardeketen,
• Identificeer processtappen zonder toegevoegde waarde en kosten als gevolg van interne fouten,
• Onderzoek de oorzaken voor de kosten en bijbehorende maatregelen,
• Bereken de besparingen die gerealiseerd worden door het vermijden van de kosten.